Leveranstid
Vi garanterar att vi skickar din beställning påföljande vardag under
förutsättning att din order inkommer till oss innan kl 12:00 och att du
endast beställt produkter som finns på lager. Normal leveranstid för sådana
ordrar är på 2-3 arbetsdagar.

Om vi inte skulle ha de varor du beställt på lager är leveranstiden upp till
15 arbetsdagar. Vanligtvis är leveranstiden betydligt kortare än så, men det
är inget vi vågar utlova.

Om din beställning, mot förmodan, inte kan levereras inom 15 arbetsdagar
kommer vi att kontakta dig via e-post. Du har då full rätt att makulera
din order.

Reklamationer
Du som kund har rätt att reklamera en produkt som ej fungerar och få en ny,
likvärdig produkt utan några som helst kostnader för dig. Kondomeriet.nu
hanterar reklamationer enligt konsumentverkets utsatta regler och
riktlinjer. Du kan läsa mer om de rättigheter du som kund har genom
Konsumentköplagen. Mer information om denna lag kan du finna på
Konsumentverkets hemsida:
http://www.konsumentverket.se/

Skulle det bli någon tvist följer vi självklart Allmänna
Reklamationsnämndens rekommendationer.

När du skall skicka tillbaka produkten till oss bör du tänka på följande:

Din ångerrätt gäller endast om och när din vara/dina varor returneras till
samma antal eller i samma skick som du fick den/dem. Om du öppnar
förpackningen till en intimprodukt kan du inte längre returnera din vara.
Detta av hygieniska skäl.
Om möjligt skall produkten skickas tillbaka i samma paket som du fick den i.
I paketet skall du bifoga ditt kvitto för produkten och en lapp där du
skriver ned vad som kan tänkas vara fel, möjlig orsak och ditt konto- och
clearingnummer. Vi behöver ditt kontonummer för att kunna ersätta dig för
ditt utlägg gällande frakten.

Reklamationer skickas till:

Kondomeriet
Lilla Drottninggatan 1
411 08 Göteborg

Vid godkänd reklamation skickas en ny produkt till dig och utlagd
fraktkostnad ersätts genom insättning på ditt bankkonto. Vid ej godkänd
reklamation returneras produkten och fraktkostnaden debiteras.

Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.